新光金控子公司新光銀行日前盛大舉行「2023年服務達人表揚大會 」，由董事長賴進淵及總經理李正國等高階主管共同頒獎予10位最佳 服務達人及各分行服務楷模代表，期許各分行同仁秉持「六心級」的 服務及公平待客精神，讓新光銀行成為顧客的首選銀行。 賴進淵表示，非常肯定在場每一位服務達人代表，服務達人選拔是 內部非常具代表性的活動，今年已邁入第十二屆，評選階段包含了客 戶臨櫃票選、感動服務事蹟分享、臉書粉絲團的按讚留言分享活動； 到了最後決選階段，由總行長官透過模擬真實的服務情境題，考驗同 仁臨場應對的反應力，經過公平嚴謹的遴選過程，評選出今年十位最 佳服務達人。 李正國表示，服務達人選拔求新求變，將同仁公平待客、成功防詐 等實績列入加分，鼓勵同仁除了金融專業，應時時刻刻展現同理心， 多一份關懷，讓客戶不論是親臨分行、或來電詢問時，都能感受到賓 至如歸的服務。 主辦單位特別邀請最佳服務達人的親友們及客戶一同參與頒獎典禮 共享榮耀；該屆最佳服務達人南屯分行梁詠晴表示，分行在地深耕經 營，客戶選擇新光銀行，除了信任之外也因為新光銀行的服務具有人 情味，從金融服務到日常的關心互動等，分行與客戶保持著良好關係 ，客戶的微笑與肯定，也讓我更成長。 新光銀行未來將持續以六心級的服務精神、「貼近生活、為客著想 」的信念，提供全方位的金融服務。
