面對金融詐騙手法不斷翻新，法國巴黎人壽持續強化客戶資產保障機制，推出「指定聯絡人」服務，透過雙重通知機制，協助保戶在申請保單重要權益變更時獲得即時提醒，降低因資訊疏漏或未留意通知而影響保障的風險。為鼓勵客戶運用此機制強化保障，即日起至6月30日止，年滿18歲的要保人申辦「指定聯絡人」服務，即可參加抽獎活動，有機會獲得Panasonic慢磨機、氣泡水機及溫熱足部按摩器等好禮。法國巴黎人壽表示，「指定聯絡人」服務主要針對保單重要權益異動建立多一層防護。當要保人辦理減少保額、終止契約、部分提領或保單借款等事項時，除本人外，指定聯絡人也會同步收到通知，以避免因聯絡方式變更、漏看訊息或其他疏忽而造成權益受損，並有助降低金融詐騙與資產剝削的風險。要保人可指定配偶或直系血親擔任聯絡人，透過親友共同關注保單狀態，建立更完善的保障管理機制。法國巴黎人壽指出，隨著詐騙型態日益多元，受害對象已不再侷限於高齡族群，因此公司將服務適用對象由過去以長者為主，擴大至所有年滿18歲的要保人，鼓勵保戶及早建立保單管理與風險防護機制。除了防詐機制外，法國巴黎人壽近年也持續優化客戶服務流程，包括提供專人親訪取件與受益人安心陪伴計畫，協助高齡或身心障礙客戶在不便外出的情況下完成理賠申請，減少文件往返與作業時間，提升整體服務效率，並在理賠完成後提供相關支持資源，協助保戶與家人盡快回到正常生活步調。法國巴黎人壽總經理黃宥甄表示，「指定聯絡人」服務可為保戶建立更完整的提醒機制，當客戶因聯絡方式變更未即時收到通知，或因疏忽導致保單帳戶價值不足時，透過雙重提醒協助及早發現問題，維持保單效力，確保在關鍵時刻仍能獲得應有保障。法國巴黎人壽矢志成為未來保險的領航者，持續推動友善且安全的保險服務措施，打造包容多元的金融環境，守護客戶人生每一階段的權益與幸福。
