由台灣廣告主協會和《動腦》雜誌共同舉辦的「2025年行銷傳播傑出貢獻獎」於日前舉行頒獎典禮，台新新光金控（2887）子公司新光人壽秉持以人為本的服務理念，持續推動數位平權並深化數位保險服務，不但再次榮獲「年度傑出廣告主－社會創新獎金獎」，更是此獎項唯一的金融業得主，顯示新壽在實踐公平待客、打造多元共融金融環境上的成果，深獲各界肯定。 隨著全台身心障礙人口逐年增加，新光人壽積極響應政府推動身心障礙者權益保障，持續優化數位服務體驗。如針對「網路投保網站」進行無障礙友善升級，不僅優化網頁語意結構，提升資訊層次與內容邏輯，使螢幕閱讀器等輔助工具能更精準判讀；同時強化介面設計，提供彈性字級調整與高對比配色，確保不同視覺需求的使用者皆能清楚閱讀；並完整支援鍵盤操作，搭配明確焦點指示與表單引導，大幅降低操作門檻，讓使用者在投保流程中更順暢、安心完成每一步。一系列的優化成果，也成功取得國家通訊傳播委員會「無障礙網頁AA等級標章」的認證，展現領先業界的數位服務水準。 此外，新光人壽「官方APP」更通過台北市視障者家長協會視障友善雙系統認證，從功能導覽、操作流程到互動細節等環節全面優化，包括強化與螢幕報讀軟體的整合，使各項功能與按鈕皆能被正確辨識與清楚朗讀；並優化彈出視窗與選單結構，減少使用上的不確定性，更在iOS（VoiceOver）與Android（TalkBack）雙系統完成實機檢測，且通過視障友善雙系統認證，讓使用者都能享有一致且流暢的體驗，展現企業實踐社會責任的承諾與決心。 新光人秉持ESG永續經營理念，長期致力提升數位服務的可及性與包容性，也希望讓高齡者、視障者及各弱勢族群在使用數位服務時更加自主與便利，真正落實「以客戶為中心」的服務精神，未來新光人壽將持續深化數位創新，打造更有溫度的金融友善環境，讓每一位客戶都能安心享有優質的保險服務。
