TVBS攜手DTA分享AI轉型實戰經驗

　　科技媒體領導品牌TVBS，去年以「當台灣電視台遇上矽谷科技公司，一起用AI改變媒體世界」專案為核心，一舉獲得由Google支持、數位經濟暨產業發展協會（DTA）主辦的「nDX數位創新獎助計畫」肯定。4月10日，TVBS攜手DTA共同舉辦「AI in the Newsroom－TVBS轉型實戰分享」發表會，分享在AI轉型上的策略思維與實務經驗，為媒體產業提供一條具體可行的轉型路徑。

　　TVBS近年積極導入AI科技，並於2023年成立「AI未來科技部」，作為內部AI應用開發與轉型推動的核心單位。同時，內部已連續三屆舉辦員工限定的「AI黑客松」，從各部門日常工作的痛點出發，鼓勵第一線人員提出創新應用構想，進一步開發出貼近實際工作場景的AI解決方案，不僅有效提升工作效率，也激發組織內部的創意思維。

　　數位經濟暨產業發展協會顧問黃玉華博士指出，工具開發與技術導入相對容易，真正困難之處在於如何在組織內持續推動創新、改變與應變。TVBS從組織內部出發推動轉型，讓新聞人具備數位能力，同時讓數位人才理解新聞專業，這種跨角色、跨文化的融合模式，並非單靠技術，而是必須深入組織核心，改變既有的工作模式與文化思維。這種案例中極為少見，展現臺灣媒體在AI時代下的轉型潛力。

　　TVBS集團董事長陳文琦則指出，Google所提供的資源也成為TVBS推動AI發展的重要助力，使團隊在嘗試與突破上擁有更大的空間。期盼透過此類分享平台，讓媒體同業在AI浪潮中不僅看見挑戰，也能掌握其中的機會，並透過跨媒體交流，尋找新的發展方向。

　　TVBS AI部副總監吳禎文強調，TVBS以自建的AI WIZE系統為核心，將AI應用轉化為可複製、可擴展的「skill」。透過重新設計整體工作流程，將體系劃分為「淺水區」與「深水區」。新聞工作者位於淺水區，負責運用AI工具打造實際應用與工作流程；AI工程師則位於深水區，專注於技術選型、成本與資安控管，以及核心模組與資料庫建構。這樣的「混血系統」，形塑出一個由工程師與新聞人共同打造的「兵工廠」，讓每位新聞人都能發展出專屬的AI應用工具。這項轉變，也逐步消弭原先的抗拒心理，使新聞人從被動接受轉為主動參與和貢獻。最終目標，是培養能駕馭AI的「混血新聞人」，在快速變動的媒體環境中維持競爭力。

　　TVBS集團成長長簡西村指出，轉型過程中最大的挑戰往往不在技術，而在人與流程。隨著AI Agent概念逐漸成熟，未來將帶來工作流程的結構性改變，不僅涉及跨部門協作，也牽動個人工作方式的重組。未來每位新聞工作者都需重新拆解自身工作內容，將資料蒐集與處理交由AI協作完成，而人則專注於事實查核、價值判斷與議題設定，逐步進化為具備決策能力的「超級個體」。當整體組織進入AI原生狀態，將有機會形成以高效率運作的「超級組織」。關鍵並非盲目追逐高度自動化，而是回到自身工作場景，解決實際問題，逐步推動結構性改變。

　　在組織推動層面，TVBS網路新聞總編輯楊致中指出，任何創新都必然伴隨阻力，關鍵在於如何將變革內化為企業文化。TVBS成立「AI特攻隊」，透過實際應用示範，讓第一線同仁理解AI的實用性。當工具與日常工作場景緊密結合後，同仁對AI的接受度也逐漸提升。隨AI種子成員從初期的鬆散組成，發展為包含明星記者與資深影音人員的核心團隊，AI WIZE平台功能亦持續強化。當工具設計貼近使用情境時，使用者自然願意採用。轉型目標並非將新聞人變成工程師，而是建立跨領域協作模式，透過AI減少繁瑣工作，使新聞人回歸專業核心。

　　在產業觀點方面，聯威媒體科技市場銷售總監陳長宏指出，全媒體時代的轉變，不僅是內容形式的改變，更是整體新聞產製邏輯的重構。聯威媒體科技以平台為核心，結合AI技術，讓前端專注內容生產，後端則透過系統化與工具化支援，提高整體效率，並逐步解決「雙軌流程」、「製作效率」與「資產再利用」等問題。未來將持續透過模組整合與決策平台建構，促進跨部門資源共享，並將資料轉化為可持續運用的能力，推動媒體產業邁向下一階段發展。
  
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