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股票名稱 報價日期 昨日均價 均價 漲跌 漲跌幅
土地銀行  參考價格 議價
股票類別 資本額 董事長 統一編號 發行與否  
證券金融業 625.94  凌忠嫄  03700301  已公開發行  即時行情 
基本資料 股東權益 董監持股 重大新聞 報價趨勢圖 損益表

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公股銀圈粉 LINE官網扮利器

2018/12/17    上一則 下一則

  經營社群,公股行庫進軍LINE。由於LINE的社群凝聚力量強勁,不僅民營銀行、保險等金融業者,包括全台網點最多的中華郵政及老牌公股行庫等公股金融業也加入LINE的官網陣容。其中尤以中華郵政LINE官方帳號好友數最多,已突破1千萬。
  而為了提供民眾即時業務訊息及貼心服務,中華郵政已先後發布十波活潑俏皮的郵政寶寶貼圖,增添好友聊天樂趣,現在貼圖轉載數總計已逾4.3億次。
  土銀根據內部最新調查指出,使用LINE官網的客戶數,男性占35%,女性則高達65%;另外,倘若用40歲作為分界,超過40歲以上的使用者占6成,以下則是占4成,可見透過LINE在金融訊息掌握、運用,對青壯年、甚至銀髮族反而更為風行。
  因此財政部轄下的公股行庫愈來愈重視且積極透過社群和客戶互動。目前以土銀的官網瀏覽人次最高已超過373萬人次,兆豐以及今年2月上線至今未滿一年的一銀,也分別有超過264萬、265萬人次的成績,而繼這三大行庫之後,據了解,合庫已準備明年也要設置LINE的官方網頁,透過該強勢客群吸收更多新世代的客戶。
  兆豐銀主管指出,包括各類的行銷通知,例如即時匯率報價、房貸及信用卡繳費、甚至是理財的停損停益、都會透過LINE官網和客戶互動。LINE最大貢獻是可了解客戶的喜好。
  一銀善用社群媒體,包括也透過LINE來行銷自家的App,一銀高層指出,將在明年上半年推出LINEBC(buisnessconnect),針對願意上LINE互動的企業戶量身訂作,而且由於是綁定帳號,等於「實名」制,更能精準行銷,也能讓企金戶得知包括帳戶餘額、法人卡費等資訊。
  一銀強調,未來希望透過整體的數位管理,可將包括LINE官網、個人網銀、行動網銀、本身官網等整合連線。
  一銀則已準備明年上半年啟動使用LINE官網對行銷的大數據調查並已向IBM作系統採購,未來將能進一步了解LINE官網的行銷貢獻度,包括帶動多少客戶資訊的交流,甚至因此促成的交易數。<摘錄工商>


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