Loading content, please wait..
           
 

1. 吉利在華銷量轉為下滑,中國汽車市場繼續惡化    2. 全球經濟放緩 美國獨領風騷    3. RCEP難產,中國發現達成多邊貿易協定不那麼簡單    4. 中國經濟放緩蔓延至消費和購房領域    5. 美中能否避免新冷戰?月底習特會或給出答案    6. 海航旗下融資平台為投資人提供機票代金券以代替現金償付    7. 美國發力亞洲投資,對抗中國影響力    8. 拉斯維加斯史上最盛大的派對和矇騙全球的“鯨”    9. 高盛前CEO曾兩次會見1MDB醜聞核心人物劉特佐    10. 美國運通獲准在中國境內提供銀行卡清算服務    11. 阿里巴巴雙11成交額再創紀錄新高    12. 白宮貿易顧問納瓦羅抨擊中國和華爾街全球主義者    13. 伊朗取代中國成為美國大豆主要買家    14. 當心!中國再現資本外流跡象    15. 彭斯對華政策演講的背後,是基於歷史與現狀的深思熟慮    16. 關稅戰下中國出口何以保持大幅增長?    17. 那些恨特朗普的人,到底在恨什麼?    18. 分裂的國會對特朗普構成新障礙    19. 美元堅挺衝擊中國外匯儲備    20. 上海進博會凸顯美中貿易緊張關係   
  公開資訊觀測站 | 證券櫃檯買賣中心 | 興櫃即時行情      

EMail:
密碼:
認證碼:
記住EMail
忘記密碼
免費加入會員
 
 
line
 
 
長紅未上市股票資訊網 > 個股資料 > 樂天市場 > 重大新聞  
 
股票名稱 報價日期 昨日均價 均價 漲跌 漲跌幅
樂天市場  參考價格 議價
股票類別 資本額 董事長 統一編號 發行與否  
網路產品 15.52  小林 正忠  28847204  未公開發行  即時行情 
基本資料 股東權益 董監持股 重大新聞 報價趨勢圖 損益表

資產負債表   加入投資組合 我要買賣 加入推薦 加入討論
 

台灣樂天市場營運長 羅雅薰

2014/08/11    上一則 下一則

  「任何東西在網路上都可以賣,所有東西也都在網路上買得到」,電子商務已成為當今顯學、百家爭鳴,而台灣樂天始終是特定族群的最愛,因為相較Yahoo拍賣或PChome,樂天更講究賣家與買家有「溫度」的互動,台灣樂天市場營運長羅雅薰說:「同樣是在網路上買東西,但樂天給買家的感覺,是讓他面對的不只是電腦,而是真正的賣家,一個真的人,用心在介紹商品。」
  去年6月,台灣樂天宣布結束與統一超合資,統一超持有的49%股權全數賣給日本樂天;今年4月,金管會核准日本樂天卡株式會社在台投資信用卡業務,成為近12年來唯一新獲核准的公司;今年5月,羅雅薰接任台灣樂天市場營運長一職,日本樂天來台屆滿6年,歷經股權轉移、擴大編制,羅雅薰被集團賦予「擴大生態圈(Ecosystem )」與「深化服務」兩項重點任務,台灣樂天也將自此走向更新的道路。
  羅雅薰說,樂天是全球唯一運用電子商務和金融服務之間綜效的網路公司,經營生態圈有助於使用者對樂天服務黏著度的極大化,例如增進電子商務和旅遊服務的每戶平均營收貢獻,透過信用卡和電子貨幣,提高離線消費營收,以加速樂天生態系統中的交叉運用,而串聯這個生態圈的武功祕笈就是「超級點數」。
  預計於年底推出的樂天信用卡,不論線上、線下消費,都能累積點數,並在樂天相關企業得到消費回饋。羅雅薰舉例說:「每個家庭買米,多數是一定的時間就要買一次,且固定品牌,在樂天市場買米並累積點數,再用點數去買保養品或衣服」,讓台灣樂天生態圈,變成人人的生活圈。
  第二項任務,「『深化服務』則要讓消費者感受到你的用心」,羅雅薰表示,這是樂天持續教導店家如何在市場中脫穎而出的祕訣,俗話說「見面三分情」,但在電子商務的事業裡,這三分情要全部化在「網路上的對話」之中,她說:「我們走在雲端,沒有面對面的機會,更加不容易,但一旦能做好,就是贏別人的關鍵。」
  台灣樂天市場當前追求的重點不是規模,而是要將「 ?????」(樂天的待客之道)發揮到淋漓盡致。
  羅雅薰說,一般只會看見時間軸上的「確認訂單、理貨中、出貨中」,但樂天會教導店家,打通電話,譬如說:「羅小姐您好,我是樂天某店家,已收到您的訂單,因為這個商品是手工製作,我今天晚上做好,明天中午送出,大約傍晚送到,不知道您方不方便。」這是一個簡單的對話,但賣家在普通的時間軸上,加了「溫度」,客人的感受截然不同。
  售後再打通電話:「羅小姐您好,我是樂天的店長,上次的商品您有沒有覺得哪裡可以再改進的地方」,羅雅薰說,如此一來,讓客人參與產品的經營與成長,增加對商店好感度。
  其實,能做到這些,更倚賴行之多年的「樂天ECC(電子商業顧問 )」與「樂天大學」,羅雅薰表示,樂天的專業顧問對多元產業熟悉、看過眾多成功與失敗的案例,再藉由各式各樣管道,讓店家營運更好,其中,根據統計,光是上過樂天大學的店家比起沒有上過的店家,就高出9.5倍的營業額。
  樂天在日本是最大規模的網路購物中心,今年集團組織重整後,目標在亞洲也要成為獨霸一方的電子商務平台。
  因此,近來樂天市場也積極經營跨境業務,不僅引進日本商品到台灣市場,更帶領台灣的賣家將商品賣到新加坡、馬來西亞。<擷錄工商>


[未上市股票投資達人]
  • 本週未上市股票推薦比賽<未上市達人>出爐:
  • 第一名 家棟 未上市股票:寶德能源 漲幅: 87.78%
  • 第二名 無相 未上市股票:康全電訊 漲幅: 85.33%
  • 第三名 Ray chen 未上市股票:力智電子 漲幅: 83.56%
  • 第四名 Jet 未上市股票:友嘉實業 漲幅: 71.05%
  • 第五名 陳 未上市股票:太電 漲幅: 68.99%