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星展銀行  參考價格 議價
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證券金融業 300.00  王開源  53017509  已公開發行  即時行情 
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星展銀行 從內部思維開始改變

2014/07/09    上一則 下一則

新加坡星展銀行近5年來在亞洲地區的躍起,許多分析師認為,是歐美金融海嘯阻擋了世界級銀行對亞洲市場的吞食,然而仔細看看星展銀行在金融科技上的持續鉅資投入,連新設的「創新長」(CIO) 都大膽從萬事達卡組織挖角,星展集團執行總裁高博德(Piyush Gu pta)說的更直接:「金融科技,是我們銀行的生命」。

  星展銀行的手機金融服務,有一款提供給房仲業的App軟體,馬上可以從中找到附近物件的成交價,物件所在的社區設備,並能與銀行授信部門在線上協議。在台灣,這是分屬許多不同部門,業務防火牆受到法令限制而不通。

  星展銀行自2013年起在亞洲主要市場,包括新加坡、大陸及印尼等舉辦「星展銀行洞悉亞洲高峰會」,電子商務及金融科技議題,今年正式列入會議,由銀行管理高層與產業界展開對話。

  星展銀的金融科技策略,在分行部分已作到旗艦等級,小分行等級的櫃台作業系統,手機登錄消金服務,平板上的產品暨服務說明,甚至新加坡總行裡還有電視台攝影棚,第一線提供市場資訊等。

  但這還不夠讓高博德滿意,星展銀在大陸也有子行,高博德親眼看到阿里巴巴蠶食傳統銀行的戲劇性變化,他說,「這是星展銀落實金融科技未來的指標。」

  至於是不是注入金額龐大就能把金融科技作好,或是時尚的手機軟體,就能帶來更有效率的金融服務與業績達成?高博德說,「銀行業其實一直沒有好好正視這點」,因此星展打從內部從思維上就要改變,會比只強調投資更為重要。 

 

 

 

 

摘錄工商A6版 


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