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股票名稱 報價日期 昨日均價 均價 漲跌 漲跌幅
遠通電收  參考價格 議價
股票類別 資本額 董事長 統一編號 發行與否  
電信服務 30.00  徐旭東  98770235  未公開發行  即時行情 
基本資料 股東權益 董監持股 重大新聞 報價趨勢圖 損益表

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交部:遠通應盡力改善服務

2014/01/14    上一則 下一則

對於遠通電收董事長徐旭東昨日的發言,交通部政次陳純敬回應表示,可以理解徐旭東最近壓力大,但不接受情緒性的發言,因為國道計程收費系統屬於公共服務,不能只站在提供者的角度,對使用者說不好就不用。

  陳純敬說,會透過管道與徐旭東溝通,而交通部對國道計程收費的立場是,盡最大的努力,提供民眾正確及便利的服務,eTag裝與不裝,由民眾自己選擇。

  針對網友號召退租,讓遠通達不到用量違約出局,交通部長葉匡時昨天上午回應媒體詢問時表示,近幾日申裝eTag的人數比退租多,退租應該是人民一時的憤怒,希望民眾的憤怒可以平息,也要求遠通提升服務品質,以獲得人民信賴。

  葉匡時強調,交通部身為監督機關,一切按照8年前簽訂的合約走,合約機制訂有處罰規定,交通部會將遠通電收監督好;高公局表示,已針對重複扣款、客服人力不足的缺失,要求遠通電收春節前改善。

  遠通電收發言人周世惠表示,儲值、重複扣款問題都已獲得改善,但技術面仍有需要克服的問題,包括高速公路車流複雜,每位用路人情境都不一樣,強調遠通會盡力修正,建立更好的服務品質,挽回用路人的信賴。

  遠通電收表示,對於單一個案的問題,都會一一正視解決,盡速對用路人說明,希望能夠重建用路人對於ETC的信賴,於日後有通行繳費需求時,遠通仍將提供eTag免費申辦服務。 

 

 

摘錄工商A4版 


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