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南山人壽  2018/09/24 20.5 20.5 0.00 0.00%
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保險業 1,021.89  杜英宗  11456006  已公開發行  即時行情 
基本資料 股東權益 董監持股 重大新聞 報價趨勢圖 損益表

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南山在地幸福 輔導考照 助青年就業

2013/10/21    上一則 下一則

花蓮縣依山傍海、優美的自然奇景贏得無數讚賞,但受限自然環境,也使產業開發不易,讓多數居民選擇到外地發展。從幸福指數的就業狀況、家戶平均可支配所得不理想,就可看出這樣的現象。

南山人壽花蓮分公司經理張家展指出,其實花蓮人很重感情,只要有好工作機會,都很願意返鄉發展。

為此,南山人壽花蓮分公司積極引進完整金融保險教育訓練機制,輔導在地青年考取保險業務員證照。不只提供工作機會,讓居民返鄉發展,也吸引不少業務員的家人,一起投入保險事業。

花蓮直轄通訊處的黃玉山、黃靖原父子檔就是最好的例子。黃玉山在花蓮直轄通訊處服務超過30年,培育出許多優秀的業務精英,而他為鄉親服務的精神,也吸引兒子黃靖原加入,更繳出亮眼成績。隨著父親年事已高,黃靖原正逐步協助父親,保戶對二代優秀業務菁英的銜接與傳承,所帶來的安定感十分讚賞。

黃靖原表示,未來若自己孩子對保險也有熱忱,會鼓勵他加入南山,因為能夠服務鄉親是一件幸福的事!

本次調查中,花蓮縣社會聯繫的表現低於平均。張家展認為,保險具有凝聚資源、安定社會的能力,而南山致力實現保戶託付、積極主動的服務態度,強化了人與人的信任感。他舉例,曾有保戶20年前購買保險後,舉家搬離花蓮,使公司無法在保單滿期時,通知保戶前來領取。花蓮分公司員工秉著對客戶承諾,特別指派服務專員尋訪這位保戶。尋訪過程相當曲折,專員一路從花蓮南下,追蹤到保戶曾住在台東,但又發現保戶搬到新北市,趕緊聯繫新北市同仁協助,才順利將滿期保險金送到保戶手上。

為強化在地服務的效果,張家展表示,花蓮縣地形狹長,許多居住在南端的民眾,要辦理保險相關服務,除了仰賴業務員,就得搭車到北端的分公司辦理;因此花蓮分公司今年開始,將服務範圍拓展到南花蓮的玉里鎮,每周都有數位業務員下鄉服務,讓民眾洽辦保險事務更便利,未來也將視地方需要增設服務據點,讓貼心服務零距離。 

 

 

 

 

摘錄經濟A 14 


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