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南山人壽  2018/08/14 23.0 22.8 ▼0.20 0.88%
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保險業 1,021.89  杜英宗  11456006  已公開發行  即時行情 
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壽險力推 iPad簽名投保

2012/04/16    上一則 下一則

壽險業者爭取未來消費者可在iPad上直接簽名,壽險公司即可開始核保流程,加速保單生效時間,據了解,壽險公會已正式建議保險局,保險局則回應,將儘速討論相關流程,若能確認保戶投保意願,即可望放行。

  壽險公會建議,未來業務員若持平板電腦行銷,只要是保戶本人、且可進行身分文件核對,對由保戶簽屬書面證明,表示其同意採取電子文件簽名,即可透過平板電腦簽名,直接傳輸回保險公司,開始核保流程。

  壽險公司表示,以往業務員要帶著一大堆行銷文件、試算表格、要保書等,開始一整天拜訪客戶及行銷,但現在平板電腦使用後,業務員可利用電子DM、叫出先作好的試算表,即可在平板電腦上向客戶解說,節省很多紙張,也讓業務人員看起來更專業化、科技化。

  目前如國泰人壽、南山人壽、富邦人壽、新光人壽、友邦人壽等也都在推動iPad輔助行銷,因此壽險公司爭取若能在iPad上直接提供保戶簽名,確認投保意願,業務員就可以不必再拿著要保書送回公司核保,電腦可直接將客戶的電子簽名傳輸回總公司,開始核保程序,友邦人壽先前表示,如此就可推動行動辦公室,業務員不必天天回公司報到,大量節省營運成本。

  依據壽險公司的規畫,只要業務人員可確認保戶身分,且保戶也簽署願意用電子簽名的書面文件,就可在iPad上簽名,壽險公司在完成核保作業後,業務員再將紙本保單連同簽收回條等,再送給客戶再次在紙本上簽名。

  壽險業者表示,目前還無法無紙化,主要是法規明訂保單契約仍必須以紙本簽名為依據,在iPad上簽名是先縮短核保流程、減少業務員書寫要保書的錯誤率,也為未來的電子保單預作準備。

  保險局方面表示,必須先看各壽險公司準備的情況、相關電子簽名的流程,能確保客戶同意用電子簽名等,若都安全無誤即會考慮放行,將會儘速與業者討論此案。

 

 

 

摘錄工商C3版


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