1. 通脹升至八年高點令中國陷入決策困境    2. 2020年四位具有投票權的新委員將加入美聯儲利率制定委員會    3. 本周全球經濟大事預告:美國製造業數據和日本就業數據    4. 通脹達到2%:美聯儲想要的「聖誕禮物」恐難如願    5. 《美墨加協定》或為美國經濟提供緩衝    6. 日本第三季度修正後GDP增速遠快於初步估值    7. 美聯儲理事佈雷納德:已採取「重大行動」抵禦經濟風險    8. 經濟減速和通脹上升令中國央行束手束腳    9. 美國10月消費者信心指數終值下降    10. 中國9月工業企業利潤同比降幅擴大3.3個百分點    11. 本周全球經濟大事預告:美國GDP、美聯儲決議和非農報告    12. 中國9月份銀行結售匯逆差34億美元,環比連續第三個月收窄    13. 歐洲央行調查顯示歐元區通脹預期下降    14. 印尼央行今年第四次下調基準利率    15. 美聯儲10月會議或再次降息並權衡何時收手    16. 本周全球經濟大事預告:美國9月成屋銷售和耐用品訂單    17. 中國最新的1年期和5年期以上LPR各報4.20%、4.85%,均持平前值    18. 日本9月份出口連續第10個月下降    19. 中國9月份新房價格漲勢繼續放緩    20. 中國加速審核固定資產投資項目   
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數位零售 屈臣氏打造無限門市

2020/09/16    下一則

  新冠肺炎疫情衝擊各行各業,促使實體零售業加速轉型數位零售迎戰;藥妝龍頭屈臣氏率先於月底推出門市掃碼購、年底發展出「無限貨架」,打造出業界首見「無限門市」;屈臣氏強調,在OMO線上結合線下策略奏效下,均有望推升APP、電商營收占比往上。
  屈臣氏表示,超級全零售的概念是透過商品、通路與購物時間「零限制前提下的無限2.0服務」,其中包含無限門市及無限配送的購物體驗。
  而無限門市的第一階段就是推「門市掃碼購」,此服務不只成功開發新品類的銷售潛能,像是寵物、母嬰產品、銀髮護具等產品,並進一步加強消費者線下線上互相導流,創造廠商、消費者雙贏;第二階段則著重於無限貨架的發展,預計於年底推出。
  「門市掃碼購」服務,讓消費者在門市購物時,不怕缺貨或未進貨而白跑一趟,只要透過手機掃描商品QRcode即可立即線上下單;此外,家庭日用品因需求性高、需求量大的特性,將成為門市掃碼購主力,將因應推出母嬰用品、香水香氛、寵物用品、護具輔具、美容家電等新品類,提供箱購等需求,而在箱購之後,勢必就必須提供「無限配送」服務。
  屈臣氏強調,「無限配送」將是藥妝店首創「店倉合一」經營模式,提供消費可選擇外送、自取、宅配上進行消費。事實上屈臣氏已於今年6月底攜手UberEats合作推出外送服務,主要針對美妝、保養、生活個人用品提供外送。
  據統計,每筆訂單平均21分鐘內即可送達,目前全台580家店,就有81家門市支援此項服務,預計將在第四季新增60家至全台超過140家提供外送。
  而去年8月底所推出2小時「快速取貨」服務,目前已超過500家門市提供,且屈臣氏線上寵愛會員亦享有「今天訂,明天到」的會員福利。
  屈臣氏指出,電商營收占比去年已達近10%(以往占比4~5%),而APP線上會員至今亦達300萬人次,今年在數位服務升級,透過APP虛擬試妝新功能上線等挹注,目標將上看350萬人次,使用率亦超過二成,有望再推升電商業績占比。<摘錄工商-網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>


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