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中國移動支付市場硝煙瀰漫 阿里騰訊展開燒錢大戰


中國兩大互聯網巨頭正在國內商場、街邊小食攤、美甲店以及任何消費者可以用手機完成支付的地方上演一場激烈的移動支付爭奪戰。
過去一年來,為爭奪移動支付市場份額,阿里巴巴集團(Alibaba Group Holding Ltd., BABA)和騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, 簡稱:騰訊)展開了一場燒錢大戰。今年春天阿里巴巴關聯公司螞蟻金融服務集團(Ant Financial Services Group, 簡稱:螞蟻金服)罕見公布出現季度虧損,此前該公司在折扣及返利激勵上投入巨額支出,這些舉措是為了擴大支付寶(Alipay)的用戶基礎,確保其支付網絡不落後於騰訊的微信(WeChat)支付,後者擁有極其龐大的用戶群體。
在中國移動支付呈現爆炸性增長的當下,這場戰爭的輸贏事關重大。目前數億中國人無論是乘坐公交車和出租車、去餐廳就餐,還是看電影,都是通過智能手機完成支付,出門帶上裝有現金或信用卡的錢包已日益成為一種累贅。 iResearch的數據顯示,中國第三方移動支付平台去年處理了價值約15.4萬億美元的支付交易,較2015年約2萬億美元大幅增長。 相比之下,信用卡巨頭Visa和Mastercard去年在全球總計處理了12.5萬億美元交易。
在上海一家基金工作的Chen Jianwei既用微信也用支付寶,他說他上次用現金是三周前為地鐵卡充值的時候。
移動支付在美國還遠未達到普及的程度。據諮詢公司Javelin Strategy & Research估計,美國2017年包括貝寶(PayPal)和Apple Pay支付在內的移動支付交易額為3,770億美元。
對於阿里巴巴和騰訊而言,這不僅關乎交易費用。移動支付讓它們獲得了個人和商戶的海量支出和財務習慣數據,這些資訊可用來推銷貸款、投資和保單等產品。 24歲的Xing Zipeng在他杭州的火鍋店裡同時提供微信和支付寶兩種支付渠道。 圖片來源:STELLA YIFAN XIE/THE WALL STREET JOURNAL Xing Zipeng的火鍋店允許客戶使用微信和支付寶結賬。今年早些時候,當他需要更多現金周轉時,他在支付寶應用中發現了人民幣3萬元(約合4,717美元)的貸款推介。
24歲的Xing說,提交申請幾分鐘後,錢就打到他的賬戶了,而且利率比銀行貸款要低。他說他認為螞蟻金服大概知道他的餐館每天可以收多少錢,並根據這一資訊向他提供貸款。 支付寶由中國億萬富豪馬雲(Jack Ma)於2004年建立﹐目的是方便在阿里巴巴电子商務網站上進行的交易。根據最近的統計﹐支付寶目前擁有逾5.2億活躍用戶。
雖然微信支付比支付寶晚了近十年起步﹐但已快速追上﹐這在很大程度上歸功於微信在中國人生活中佔據重要地位。騰訊表示﹐3月該即時通訊應用月活躍用戶數突破10億。
這兩個系統都能讓用戶通過二維碼將錢即時轉給其他個人和商戶。二維碼是一種黑白相間的條碼矩陣﹐可由数字掃描儀識別。
2015年﹐支付寶處理了行業內74.3%的交易。根據市場研究公司易觀國際(Analysys International)的數據﹐到2017年底﹐支付寶的優勢已縮窄至54%﹐而微信支付市場份額超過了39%。
騰訊表示﹐微信支付擁有逾6億月活躍用戶﹐已經是中國頂級移動支付服務提供商。
據風投公司Kleiner Perkins Caufield & Byers和研究機構eMarketer的數據,中國人的日均微信使用時間超過一小時,相當部分用戶的使用時間更是超過四小時。
這使得微信在支付領域佔得優勢。
今日資本集團(Capital Today Group)創始人徐新(Kathy Xu)表示:“消費者很懶。他們已經開了微信,不想再去點開支付寶。”該公司管理多隻投資中國新興科技公司的基金。
微信的便利性贏得了上海陳先生這樣的用戶。他平時喜歡在用餐和購買食品雜貨時用微信支付。
今年35歲的陳先生表示:“反正我的微信一直開着,為了買一盒牛奶或蔬菜再去打開支付寶太麻煩。”
不過在移動投資產品方面,支付寶佔據了上風。
陳先生拿出他15%左右的儲蓄在螞蟻金服運營的一個平台上購買共同基金;這些產品旨在幫助支付寶用戶利用其在線賬戶中的資金去賺取回報。騰訊最近也開始銷售投資產品,但相比螞蟻金服規模仍小。
支付寶和微信為爭取客戶而展開激烈競爭,拜訪全國各地的商戶,向街頭賣水果和賣早餐的攤販提供每日和月度交易報告,螞蟻金服還提供低成本的商業貸款。
螞蟻金服上周宣布完成新一輪融資,融資總金額140億美元,並且首次有外國投資者參与。在此次融資中,螞蟻金服要求投資者不得為騰訊相關的公司提供資金。 去年2月份,支付寶開始向商戶提供一種新型二維碼,讓客戶可以用信用卡或电子現金進行支付。根據螞蟻金服的數據,截至2017年年底,已有超過4,000萬家小商戶使用新型二維碼。
騰訊未披露有多少家企業使用微信支付,兩家公司均未公布在吸引更多商戶上的支出。
去年為鼓勵人們使用支付寶,螞蟻金服為一些人提供了免費乘公交服務。在阿里巴巴總部所在地杭州,出租車司機表示,他們更願意接受支付寶付款,與微信支付不同,支付寶不向他們收取提現手續費。
騰訊在5月份的業績電話會議上表示,面對競爭對手高額補貼帶來的巨大壓力,該公司料將保持支出,以擴大在支付市場上的份額。
螞蟻金服的一位發言人未透露該公司近期的虧損在多大程度上是因為推廣支付寶的支出造成的。這位發言人表示:“作為一家非上市公司,我們很幸運能夠繼續投資並專注於抓住長期增長機會。”
現年39歲的Ma Yaolin和她的丈夫一起在上海市區經營一家摩托車店。她說,2017年初,在一名銷售員到訪後,她開始貼出支付寶二維碼;現在,大多數客戶都用手機支付換輪胎等服務費用。她表示:“我的客戶幾乎都不再使用現金。”


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