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廣告定投機制漏洞如何拖累了Twitter?



Twitter指出了兩個漏洞。它們直接影響了該公司為廣告客戶瞄準用戶並將關鍵數據反饋給測量合作夥伴和廣告客戶的能力。
第一個漏洞部分基於其對一些用戶所用設備類型的推斷向他們展示一些廣告,即便是在他們已選擇不允許此類數據被追蹤的情況下。
第二個漏洞涉及一套幫助營銷人員在Twitter上推廣其移動應用的廣告產品,該廣告產品把用戶數據(例如國家代碼)分享給了測量和廣告合作夥伴,即使用戶沒有允許Twitter這樣做。
Twitter的一位發言人表示:“我們在(移動應用推廣)面臨的技術問題上,一直對合作夥伴保持透明,這對我們來說是一個重要領域。”該發言人還稱:“我們正在努力提高產品的長期穩定性、性能和規模。”
Twitter在8月份披露了這兩個問題。
Segal說,當Twitter發現這些問題時,它關閉了有問題的定向投放和數據分享功能。
這損害了Twitter的盈利潛力,因為廣告客戶為更精確的廣告投放和測量支付更高的費用。
MDC Partners Inc.旗下廣告公司Varick的營銷副總裁Kait Boulos說:“這是他們不得不做出的必要削減。短期來看,這將損害他們的收入,但從長期來看,保護產品的長期可持續性和與用戶的關係是正確的決定。”
不過一些廣告客戶稱,它們在第三財季並沒有撤走對Twitter的廣告支出,並表示,對於這些之前已公布的產品漏洞對收入增長產生影響的說法感到意外。
廣告機構iProspect的副總裁兼社交媒體主管Jordan Jacobson表示:“這是個小範圍的問題,可能影響了一些廣告客戶,但並不是過去兩個月中每天都向我們提及的問題。”
他表示:“為了弄清情況,我們已與Twitter進行了進一步溝通。”他還稱:“我們希望確保我們的廣告是向正確的目標受眾發布的。”
Twitter第三財季收入為8.24億美元,較上年同期增長9%,其中7.02億美元來自廣告業務,較上年同期增長8%。
Segal稱,當季的大型活動和新品發布數量同比減少,也對Twitter當季收入增長造成了不利影響。


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