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亞馬遜仍在銷售來自黑名單工廠的服裝



《華爾街日報》在亞馬遜網站上還發現了孟加拉國工廠生產的其他服裝,這些工廠的所有者拒絕解決兩個安全監測組織發現的安全問題,如建築殘破、報警器損壞、噴淋裝置和防火屏障缺失等。沃爾瑪(WalMart Inc., WMT)、Target Corp. (TGT)、Costco Wholesale Co. (COST)和蓋璞(Gap Inc., GPS)等美國零售商均同意遵守這兩個安全組織實施的禁令,接受供應鏈檢查,並向這些組織披露供應工廠資訊。
《華爾街日報》發現,來自被列入黑名單工廠的褲子、毛衣、牧師長袍、漁網緊身襪等服裝最終出現在了亞馬遜網站上。
亞馬遜已成為服裝市場的主要參與者,其他零售商必須在這個消費者往往尋求最低價的市場與之競爭。去年,亞馬遜或許已超越沃爾瑪成為美國最大的服裝銷售商。亞馬遜在快速增長的線上零售市場佔據主導地位。
同其他所有業務一樣,在服裝業務中,亞馬遜在運營其平台時沒有採取大型美企對產品和商店實施的諸多限制,有時所使用的方式可能將顧客和員工置於危險之中。
亞馬遜的第三方市場尤其如此,其第三方市場由數百萬個賣家組成。許多賣家是匿名的,不受那些只適用於亞馬遜自有品牌和直營產品的規則約束。
《華爾街日報》今年8月披露,亞馬遜上有數千種產品被聯邦機構認定為不安全,貼着不實標籤或被監管機構禁止銷售——許多零售商的政策禁止這些產品銷售。其中包括不安全的兒童玩具和被召回的摩托車頭盔等物品。在《華爾街日報》報道後,亞馬遜撤下了其中一些商品。幾名國會議員呼籲亞馬遜加強對其網站的管理。
亞馬遜的一位發言人當時表示,“安全是頭等大事”,亞馬遜使用自動化工具來剔除可疑賣家。
在被問及對服裝的處理時,該公司表示,撤下了一些《華爾街日報》確認是孟加拉被禁工廠生產的商品,包括那款黃色上衣,並稱正在檢查其他商品。一位發言人表示,亞馬遜檢查那些為其自有品牌供貨的工廠,以確保其符合國際安全標準,這些標準與上述安全監督組織的標準類似。《華爾街日報》沒有發現亞馬遜自有品牌商品在被禁工廠生產。
在《華爾街日報》發現的在亞馬遜平台上銷售的被禁工廠生產的服裝中,部分服裝由亞馬遜直接出售,逾三分之二由第三方賣家通過亞馬遜市場平台出售。
上述發言人稱,對於從批發商手中採購或第三方賣家出售的服裝,亞馬遜沒有檢查這些服裝的生產廠,而是預期批發商和賣家會採用同樣的安全標準。
亞馬遜與第三方賣家的協議未明確規定賣家必須遵守這些標準。
這位發言人稱:“如果得知某一產品來自某個也許不符合我們的供應鏈標準的工廠,我們將從我們的商店中移除該產品。”
亞馬遜對其網站的管控狀況正受到一些美國國會議員的審視,他們呼籲對該公司進行更多監管。其他已失去對其平台的管控或不願管控平台的美國科技巨頭也面臨着類似的壓力。亞馬遜消費者部門負責人維爾克(Jeff Wilke)周二在WSJ Tech Live大會上表示,亞馬遜可能需要花費數十億美元來監管自家網站上的產品,以保持消費者的信任。
《華爾街日報》在亞馬遜上發現的一些服裝也出現在沃爾瑪網站(Walmart.com)上,主要是在後者的在線市場上由第三方銷售。亞馬遜的第三方市場快速壯大後,沃爾瑪開發了這個在線市場。《華爾街日報》發現,Target在網上出售一家被禁工廠生產的服裝。
沃爾瑪發言人麥金尼斯(Marilee McInnis)說,公司正在調查沃爾瑪直接銷售的商品,並在與供應這些商品的公司談話。Target在《華爾街日報》指出此事後下架了相關商品,並不予置評。
與此同時,航運記錄顯示,Sears和Kmart恢復了從被禁工廠的進口,這兩家公司之前的母公司是安全監督組織的成員。這兩家破產後在金融家Edward Lampert領導下成立的新公司沒有繼續作為安全監督組織的成員。Sears和Kmart的一名發言人沒有回應有關該公司採購政策的問題。
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