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亞馬遜希望Alexa的功能不局限於播放音樂


亞馬遜公司(Amazon.com Inc., AMZN)誇耀稱,該公司旗下人工智能助手Alexa擁有超過50,000種技能。 問題是,大多數人仍將Alexa主要用於開燈、播放音樂和為烹調意麵計時。 這家網絡零售巨頭正加快努力,使Alexa變得更有用,從加強其對話功能,到為外部開發者提供財務激勵,以改善與Alexa兼容的語音應用等被亞馬遜稱為技能的應用程式。亞馬遜正在與包括Alphabet Inc. (GOOG)旗下谷歌(Google)等在內的對手爭奪語音助手市場霸主地位。 亞馬遜上個月擴大了Alexa開發人員的權限,允許他們在程式內向用戶收取購買費用,比如媒體服務的優質內容,或遊戲內的提示或特殊能力。 亞馬遜稱,目的是激勵開發人員開發更好的應用,最終使Alexa成為一個更有價值的平台,在很大程度上與蘋果公司(Apple Inc., AAPL)對App Store所採取的措施類似。 Alexa前產品主管、Witlingo現任首席執行長Ahmed Bouzid稱:“這種現象正是我們從iPhone的App Store看到的情況。”Witlingo負責搭建工具,幫助Alexa和谷歌平台創建和推出語音應用。 Loup Ventures的數據顯示,自2014年年底推出以來,據估計亞馬遜已出售超過4,700萬台Echo系列設備,使其佔有近51%的智能音箱市場份額。目前設備價格從冰球大小的Dot售價40美元到最新推出版本售價230美元不等。上個月亞馬遜推出了該系列15個新款和更新版設備,包括一款功放和Alexa支持的微波爐。 Alexa首席科學家Rohit Prasad稱,亞馬遜已經使數千個應用可被搜索到。當消費者詢問如何去掉襯衫上的污漬時,Alexa將縮小提供的應用範圍,評估哪個應用具備最佳答案並用該答案作出回覆,就去除襯衫污漬而言,就是使用來自Good Housekeeping的工具,Good Housekeeping提供了污漬去除技巧和說明。 亞馬遜Alexa高級副總裁Tom Taylor表示:“我認為我們很快就會到達這樣一個階段,顧客會說:‘我相信Alexa可以做的事情比我所知道的要多得多。’”


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