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歐盟要求Facebook修改具有誤導性的服務條款


歐盟正加大對Facebook Inc. (FB)施壓,要求該公司對用戶更詳細地說明用戶數據的使用方式,否則將在多個國家面臨制裁。 歐盟司法、消費者和性別平等事務專員V ra Jourova周四警告Facebook稱,若該公司在今年年底前不改變具有誤導性的服務條款,她將要求歐盟國家的消費者保護部門對其實施制裁。 Jourova在新聞發布會上說:“我已經有點失去耐心了,我們和Facebook溝通將近兩年了。我想看到的不是進展,只有進展對我來說是不夠的。我要的是結果。” Facebook發言人表示,該公司已按照監管部門的要求修改了條款。他說,該公司將繼續予以密切配合,以了解任何進一步的關切,並作出相應的更新。 Jourova認為Facebook的服務條款在明晰度方面存在問題。該公司今年春天更新了服務條款,但Jourova稱,這些條款仍未能足夠明確地告知用戶,該公司是如何將用戶數據變現的。 Jourova表示,希望Facebook誠實對待那些嘗試理解該公司條款和要求的人。 在發表這些嚴厲言辭前,歐洲已提出一系列立法建議並採取了監管行動,目的是限制一些大型科技公司的權力和被認為越界的行為。歐盟在今年5月實施了內容廣泛的新隱私法《通用數據保護條例》(GDPR),此外歐洲議會最近批准了一份版權法草案,要求矽谷公司支付更多資金支持音樂公司和新聞出版商。 歐盟委員會還對Alphabet Inc. (GOOG)旗下谷歌(Google)涉嫌的反競爭行為予以罰款,並命令歐盟國家追繳蘋果公司(Apple Inc., AAPL)和亞馬遜公司(Amazon.com Inc., AMZN)被指欠繳的稅款。周三,歐盟反壟斷官員還披露正就亞馬遜如何對待第三方賣家進行一項新的初步調查。 歐盟周四的這一警告從法律方面看不同於維權人士依據GDPR對Facebook提出的投訴,GDPR由另外一些成員國層面的隱私監管機構執法。但兩者也不能算完全不相關。 包括愛爾蘭數據保護專員(Data Protection Commissioner)在內的一些歐盟隱私監管機構正在調查Facebook要求用戶同意其服務條款才能使用該社交網絡的相關投訴。數據保護專員是Facebook在歐盟的主要監管方。隱私維權人士認為,用戶並非自願接受這些服務條款。不過,Facebook反駁稱,該公司收集的數據是為了履行與用戶簽署的提供“個性化體驗”的合同,而且合約必要性也是GDPR允許的理由。顯然,Facebook合約條款的任何改變都可能影響雙方的論據。 相比之下,Jourova周四稱讚了另一家美國平台——租房網站愛彼迎(Airbnb Inc.),表揚後者在今年早些時候收到要求後就致力於修改其條款。此前,歐盟已協調各成員國的消費者保護部門,要求愛彼迎改進其價格呈現方式。 Jourova表示,歡迎愛彼迎做出必要改變,以確保消費者的消費完全透明、消費者對此充分了解。 愛彼迎稱,其客戶一直都了解所有費用,而且公司願意與監管機構合作,讓客戶更清楚這些費用。


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