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澳法院就維修政策問題判處蘋果支付670萬美元罰款


澳大利亞一家法院判處蘋果公司(Apple Inc., AAPL)支付相當於670萬美元罰款。這家科技巨頭此前讓iPhone和iPad“變磚”且不提供維修,理由是這些設備由第三方服務供應商維修過。
此案焦點是在用戶下載更新後導致設備關閉的“錯誤53”。蘋果告訴用戶,因其設備在不屬於蘋果經銷網絡的商店內維修過,所以蘋果不能免費修復這個問題,澳大利亞競爭與消費者委員會(Australian Competition and Consumer Commission,簡稱ACCC)稱蘋果這種做法違反了澳大利亞法律,並於去年將這家科技巨頭告上法庭。 蘋果未立即回應記者的置評請求。 ACCC稱,蘋果在獲悉ACCC針對該問題展開調查後,主動向大約5,000名受到“錯誤53”影響的用戶提出補償。
ACCC稱,蘋果還同意加強員工培訓,完善內部體系和流程,以確保遵守澳大利亞的消費者保護法規。按照雙方達成的協議,如果產品存在問題,蘋果承諾以新換舊,而不只是提供維修。


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